笔尖故事心间情丨纸短情长暖人心！社区巡查日记里的“事”与“情”
发表时间：2024-02-10 16:57:00 来源：业务板块
用心知民情，用情解民忧，为了让居委会干部更好走进社区群众，石泉路街道结合 “四百”常态化活动 ，对标 “五有”干部标准 ，以 “社区巡查日记” 为突破口，让居委会干部在日常走访中，主动发现群众棘手难事，在急难愁盼问题全过程跟踪处置的过程中，查找短板，总结经验，用 “实实在在尽职担当，全心全意为民服务”的“靠谱”精神 ，办好社区群众的一桩桩“心头事”。
“一天一事一记” 是我拿到《社区巡查日记》那一刻起就给自己定下的目标。在日常工作中，我的更多精力和时间其实不在办公的地方，而是在小区里、楼道间、居民家……每一次走访都会有新的发现，可能是一个被忽视的死角，可能是一处新增的堆物，可能是一场刚爆发的争吵……每一件每一桩对我而言都是工作和挑战， “发现的目的是为了解决” ，所以我总是要第一时间与居委会班子、物业、街道科室沟通协商，第一时间直面问题化解隐患。
因为一本巡查日记，让我有机会把每天发生的这些不起眼的小事记录下来，不仅拉近了我与居民之间的距离，也能不断总结提炼工作方法，提高个人的能力水平，得到 “经验值” 和 “成就感” 的 “双重提升” 。
民政条线关乎民生民计，太浜巷作为老旧小区，民政工作更是重点。我在平时的工作中，从始至终保持着随手记录的习惯，方便自己了解小区居民的情况，同时也能对后续工作开展跟踪处理。巡查日记不仅让我能对居民的急难愁盼问题进行从发现到处理的 “闭环式追踪” ，也为更好开展社区民政工作提供了 强有力支撑 。
通过记好巡查日记，我对独居老人、困难群众等着重关注人群的认识和了解得到了进一步加深。在复盘问题处置的过程中，我也能发现工作中存在的短板和不足，及时对调整优化工作方式， 总结出一套符合小区真实的情况的措施方法 ，把工作扎扎实实地做到居民的心坎上。
为了让居民的 “获得感成色更足，幸福程度更可持续” ，我坚持将巡查日记作为帮助居民解决烦心事、忧心事的 “监督卡” 。把在走街串巷、接待走访、电话询问中所了解到的居民“闹心事”一一记录。对自身可以及时帮助居民解决的难题，我会明确时间、安排，在向居民承诺的时间内满足居民的诉求；对自身一时没办法找到“突破口”的瓶颈问题，便第一时间向班子同事、物业或相关职能科室寻求帮助，共同协商研究解决方案。
随着巡查日记的内容日趋详实、丰富，我发现我与小区里的爷叔阿姨弟弟妹妹的 距离更近 了，当我遇到疑难杂症时，身边的 帮手更多 了，化解措施 更加 多样化 了。我将继续用巡查日记记录好社区发生的日常点滴，当好居民的“贴心人”。
“用真情书写社区故事，用真心化解社区难题” ，社区巡查日记不仅展现了社区的大事小情，蕴含着社区工作者们的真情实感，也串起了居委会和社区居民的“连心桥”，更让居委会干部以 “行动快一点、沟通勤一点、态度好一点、业务熟一点” 为行动准则，成就一个又一个社区治理的 “多面手” ，居民眼里的 “定心丸” 。